為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，荊門市第二人民醫(yī)院近期組織開展了服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，著力打造醫(yī)院服務(wù)標(biāo)桿窗口。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋儀容儀表、溝通技巧、服務(wù)流程等多個方面，通過理論講解與情景模擬相結(jié)合的方式，幫助醫(yī)護(hù)人員掌握專業(yè)禮儀規(guī)范。參訓(xùn)人員表示，此次培訓(xùn)增強(qiáng)了服務(wù)意識，將在實際工作中踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，為患者提供更溫馨、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。荊門二醫(yī)將持續(xù)推進(jìn)服務(wù)優(yōu)化，樹立醫(yī)療行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。